Excluir conta e dados

Como solicitar

Escolha uma das opções:

1. Por e-mail: envie uma mensagem para contato@pistah.com.br com o assunto “Excluir conta”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Informe seu nome, a empresa e se você é gestor ou motorista (motoristas podem informar o CPF cadastrado).
2. Pelo gestor da empresa: o gestor pode solicitar a exclusão ou a desativação do motorista ou do usuário diretamente, avisando o Pistah pelo mesmo e-mail.

Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar qualquer coisa. Respondemos em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias após a confirmação.

Como a empresa contratante é a controladora dos dados dos motoristas, podemos consultá-la antes de concluir o pedido ou encaminhá-lo a ela.

O que é excluído

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF.
• CNH (número, categoria, validade e foto) e demais documentos pessoais enviados.
• Credenciais de acesso e dados do aparelho vinculados à conta.
• Dados de localização, fotos de odômetro e checklist e comprovantes ligados à pessoa, quando não forem necessários para os fins legais abaixo. Quando precisarem ser mantidos, são anonimizados sempre que possível.

O que pode ser mantido e por quanto tempo

Durante esse período, os dados mantidos ficam restritos e são usados apenas para a finalidade que justifica a guarda. Depois, são eliminados ou anonimizados. Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de rotação.

Dúvidas

Fale com a gente em contato@pistah.com.br. Veja também a Política de Privacidade.